Zásady vrácení zboží

Naším cílem je, abyste byli s nákupem zcela spokojeni. Pokud však zboží nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vrátit do 14 dnů od převzetí, a to v souladu s platnou legislativou.

Podmínky vrácení

• Zboží musí být nepoškozené, kompletní a v původním stavu.
  Zákazník odpovídá za případné znehodnocení zboží, které vzniklo manipulací nad rámec běžného vyzkoušení.
• Vrácení není možné u zboží vyrobeného na zakázku podle individuálních požadavků zákazníka (např. atypické rozměry, úpravy konstrukce, speciální nátěry apod.)
• Vrácení se nevztahuje na zboží, které bylo již namontováno, upraveno nebo používáno.

Postup vrácení

• Nejprve nás kontaktujte na info@domeklevne.cz nebo telefonicky na +420 775 788 869 a uveďte číslo objednávky.
• Po odbržení vaší žádosti o vrácení se s vámi domluvíme na termínu a místě vyzvednutí zboží. Zboží vyzvedáváme výhradně vlastní dopravou, aby byla zajištěna bezpečná manipulace a kontrola při převzetí.
• Po doručení a kontrole zboží vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží hradíme my.
⸻
Důležité upozornění
Zahradní domky a další dřevěné stavby jsou často vyráběny na objednávku podle specifikace zákazníka. Na takové zboží se právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nevztahuje (§ 1837 občanského zákoníku).Pokud jde o standardní model bez individuálních úprav, vztahuje se na něj běžná 14denní lhůta pro vrácení.